Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yerli Turistlere Gösterilen İlgisizlik Ve Hizmet Sorunları

24.06-01.07.2025 tarihleri arasında konakladık. Hiç memnun kalmadık; otel tamamen yabancı turistlere ayrıcalık tanıyor. Yerli turistlere ise çay bile bir saatte getiriliyor. Peyzaj alanı yok denecek kadar az, küçük bir alana sıkışık bir otel. Çıkış günümüzde, otelde biraz daha kalmak isteyince, sıcak havadan dolayı, otelden çıkmamız için rahatsız edildik. Dört aile olarak tatile gitmemize rağmen, bize yapılan muamele hoş değildi. Çıkış yaptığımız için otel sınırlarında bulunmamıza izin verilmedi. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

1 Destek
3 Temmuz 2025 16:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Otel olarak misafirlerimizin yorumları bize her daim rehberlik yapmaktadır. Hizmet anlayışımız ve operasyon planlarımız her zaman misafir memnuniyeti üzerine kurulmuştur. Yerli ve yabancı misafirlerimizin tatillerini planlarken doğru bilgilendirilmeleri için her yıl hizmetimizi içeren yazılı belgeler tüm satıcı operatörlere sunulmaktadır. Bu durum her yıl tekrar ederek misafirlerimizin hayal ettikleri tatilde geldikleri otelde nasıl bir hizmet alacağı, otelimizin uygulama şekli ve otelimizin fiziki şartları tüm detayları ile verilmektedir. Misafirlerimizin tatil başlangıcında otele giriş ve tatil bitimi otelden çıkış saatleri de verilen bu yazılı belgede mevcuttur. Otelimiz yerli ve yabancı ülke misafirlerini ağırlamaktadır. Hiçbir zaman yerli veya yabancı ayırımı yapılmaksızın hizmet sunulmaktadır. Misafirlerimiz bir gün önceden çıkmak istemiş ve son gün konaklama ücretleri de kendilerine iade edilmiştir. Misafirlerimizin yorumlarının bizi üzdüğünü belirtmek isteriz. Kaldıkları tatil süresi içerinde otelimizde konaklayan yerli ve yabancı misafirlerimizin yorumları da farklı yorum kanallarında mevcuttur. Ancak misafirlerimizin anlattıkları hususlarda kendilerine katılmadığımızı bildirmek isteriz. Bizi tercih edecek misafirlerimizin bu sayfadan veya diğer yorum sayfalarından verdiğimiz hizmet ler hakkında olumlu veya olumsuz yazdıklarını okuduktan sonra karar vereceğini umuyor saygılar sunuyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tusan Beach Resort Tercih Etmeden Önce İyi Düşünmeli!

12 Temmuz 2024 12:293.858

20.06.2024 tarihinde giriş yapıp 23.06.2024 tarihinde çıkış yaptık. Ailecek kaldığımız otel ilk gün deniz manzaralı oda ...

1 Destek

Ataol Çiftliği Bozcaada Kötü Deneyim Yaşadık

29 Temmuz 2024 09:26346

26 ve 27 Temmuz 2024 tarihlerinde iki gece konaklama sağlama niyetiyle rezervasyon yaptırdığımız otelde sadece 1 gece ko...