XM Forex'e 10.000 TL Yatırma İşlemi Gecikti Ve Cevap Yok

15 Mayıs sabahı saat 06.30 civarında banka havalesi ile xm Forex hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Dekontum olmasına rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak xm Forex müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni e‑posta ile başvuru yapmaya yönlendirdiler. İstenen şekilde mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemimle ilgili bilgi alamıyorum.

Para yatırma işleminin acilen incelenerek tutarın hesabıma geçirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.