XM Forex Uygulamasına Yatırdığım 3100 TL’nin Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği

Xm forex uygulamasına çarşamba günü saat 12.30 civarında TEB bankası üzerinden, uygulama içinde verilen IBAN’a lokal banka transfer yöntemiyle 3.100 TL para yatırdım. Normalde 24 saat içinde hesaba geçmesi gereken tutar, 48 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ Xm hesabıma yansımadı ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Uygulama içinde herhangi bir muhatap bulamadığım için hem e‑posta hem de canlı destek kanallarına başvurdum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, somut bir dönüş yapılmadı. Sadece robotlarla yanıt verilmeye çalışılması ve gerçek bir yetkiliye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Xm hesabıma kayıtlı e‑posta adresim a*******@hotmail.com’dur. Çarşamba günü TEB üzerinden göndermiş olduğum 3.100 TL’nin acilen Xm hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.