XM Global’e 3100 TL Havale İşlemi Görünmedi, Destek Yanıtsız Kaldı

Xm Global’e 3100 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi bugün sabah saat 09.39’da, sistemin yönlendirdiği IBAN’a kendi adımla havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi, bakiyemde görünmedi.

Sorunu iletmek için tüm iletişim kanallarından defalarca kez destek talebinde bulundum fakat her seferinde sadece otomatik, sabit mesajlarla geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi, sorun çözülmedi. Ne param hesabıma geçti ne de makul bir açıklama yapıldı.

Xm Global’in bu işlemimi acilen inceleyerek 3100 TL’lik tutarımı iade etmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.