İşlem Hesabına Yatırılan 16.000 TL’nin Gecikmeli Yansımaması Ve İade Talebi

Xm Global üzerinden yaklaşık üç gün önce hesabıma 16.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi doğru şekilde gerçekleştirmeme ve dekontlarımın eksiksiz olmasına rağmen para hâlâ işlem hesabıma yansımadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine xm Global canlı destek hattı ve mail adresi üzerinden kendilerine ulaştım. Talep ettikleri tüm belgeleri ve dokümanları ilettim. Bana evrakların inceleneceği ve sonrasında paranın yatırılacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgisi verilmedi ve aradan üç gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Bu süreçte mağdur oldum ve işlem yapamadım. Xm Global’in gerekli incelemeyi bir an önce tamamlayarak 16.000 TL tutarındaki paramı gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde işlem numaramı ve dekont bilgilerimi yetkili birime sunabilirim. Türkiye’de lisans ve yasal düzenlemeler konusunda hassasiyet olduğu için, benim yaşadığım sorunlar da dikkate alındığında, yatırım yapmayı düşünen kişilerin yurt dışı türev platformları konusunda çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.