Hesabım Donduruldu Ve 1950 USD Çekemiyorum

Xm firmasındaki forex yatırım hesabımda, üçüncü kişilerin erişim ihtimali olduğu şüphesiyle hesabım donduruldu. Firma benden kimlik ile birlikte selfie, imza kaşeli banka cüzdanı ve benzeri birçok evrak talep etti; bunların hepsini eksiksiz olarak ilettim.

5 Mart'tan bu yana 1.950 USD tutarındaki bakiyemi hesabımdan çekemiyorum. Süreçle ilgili 10'dan fazla e-posta yazdım ancak her seferinde otomatik cevaplar dışında hiçbir somut dönüş alamadım. “...385” ile biten hesabımdaki para hâlâ bloke durumda ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bazı kullanıcılar Xm firmasını güvenilir olarak anlatsa da, benim görüşüme göre bir firmanın sağlamlığı, sorun yaşandığında gösterdiği çözüm ve iletişim kalitesiyle belli olur. Uzun süredir devam eden bu para çekme problemimin acilen incelenerek, hesabımdaki 1.950 USD'nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın durumuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.