15.860 TL Para Çekim Talebimin Onaylanmaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Xm’de bulunan hesabımdan 15.860 TL tutarında banka havalesi ile para çekim talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ onaylanmadı. Aynı hesap üzerinden daha önce defalarca sorunsuz para çekimi yapmama rağmen, şu an hiçbir şekilde ilerleme göremiyorum. İlgili para çekim talebimin işlem numarası 135095730’dur.

Canlı destek ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak xm müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem işlemimin onaylanmaması hem de destek alamamam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Xm’den, gecikmenin nedenini net bir şekilde açıklamasını ve bekletilen 15.860 TL tutarındaki para çekim talebimin (işlem no: 135095730) acilen onaylanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.