XM Global’de MT5 Hesabına Yatırılan 3.100 TL İadesi Ve Süreç Açıklaması Talebi

Xm Global’de bulunan mt5 hesabıma 1 Şubat’ta 3.100 TL tutarında para yatırdım. Aradan 42 gün geçmesine rağmen bu tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Xm müşteri numaram 351505061. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta üzerinden defalarca kez destek birimiyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca işlemin “incelendiği” söyleniyor ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Toplamda 5 kez e-posta göndermeme rağmen, aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme sağlanmadı.

Hiçbir şekilde sonuç alamadığım için, 1 Şubat’ta gönderdiğim 3.100 TL tutarının derhal ve eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.