Yetkili Servisin Onarım Yapmaması Ve 1940 TL Ücret Talebi

Xiaomi 14c marka cihazımın şarjı çok çabuk bitiyor ve kullanırken aşırı derecede ısınıyordu. Bunun üzerine 29.04.2026 tarihinde Elektrofoni teknik servisi aradım, kendilerinin yetkili teknik servis olduklarını söylemeleri üzerine cihazımı onlara gönderdim. Cihazım yaklaşık 40 gün boyunca serviste kaldı.

Bu uzun sürenin sonunda beni arayıp cihazın onarımının yapılmadığını, buna rağmen cihazı bana geri göndereceklerini ve 1.940 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Hem sorunun giderilmemesi hem de onarım yapılmadan benden para istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefon görüşmelerinde de yalnızca kendilerini savunmakla yetindiler, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben cihazımın, benden ekstra ücret talep edilmeden, arızasının giderilerek onarılmasını istiyorum. Onarım yapılamıyorsa da bu ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.