Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Üründe Çerçeve Hasarı Ve Değişim Talebine Yanıt Yok

Yeni Alınan Üründe Çerçeve Hasarı Ve Değişim Talebine Yanıt Yok
profile
18 Kasım 2025 21:55
1.684

18 Kasım 2025'te teslim aldığım üründe çerçeve hasarı çıktı. Trendyol.com üzerinden yaklaşık iki gün önce aldım. Servis kurulumu yaptı, fakat rapor veremeyeceğini, sadece şirket içi gözükeceğine dair sözlü bilgi verdi ve rapor düzenlemedi. Ürün, hasarsız ve tam kutu olarak teslim alınıp servis tarafından açıldı; fotoğrafları çekildi. Ürünün üst tarafında, çerçevesinde eziklik var ve bu durum ekranı hafif şekilde etkiliyor. Garanti kapsamında iade ve değişim seçeneğini kullanmak istiyorum. Trendyol, markaya yönlendirdi; satıcı Xiaomi, Xiaomi markası ise size dönüş yapılır dedi. Kutu içerisinde hasarlı olup servis tarafından kurulan ürünün garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum ve iade ile değişim hakkım için iletişime geçilmesini istiyorum. Kurulum günü 18 Kasım 2025. Gerekli durumlarda Tüketici Mahkemesi'nde kullanılmak üzere markanın desteğini almak için buradan şikayetimi iletiyorum.

yeni-alinan-urunde-cerceve-hasari-ve-degisim-talebine-yanit-yok-4.jpg
yeni-alinan-urunde-cerceve-hasari-ve-degisim-talebine-yanit-yok-2.pdf
Mert
Mert
19 Kasım 2025 16:32

Bilkom yetkili Servisi aradım daha sistemlerine düşmemiş Xiaomi ile çalıştıkları fakat bana bir mesaj geldi talebiniz inceliği almıştır diye hem Trendyol ile görüştüm hem Bilkom ile görüştüm Bilkom dijital rapor alıp fotoğrafını atıyormuş süreçleri takip ediyorum bilgilendireceği buradan

Mert
Mert
02 Aralık 2025 10:41

Mark’ın yolladığı servis rapor vereceğim dediği halde rapor vermedi Tüketici Heyeti sürecini başlattım Tüm bilgi belgeleri ilettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
07 Mayıs 2024 16:17
6.560

profile
Mustafa
04 Eylül 2023 12:29
3.896
2
Onurhan sonuçtan memnun değil

Mi Store TV Kurulum Hizmetine Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Onurhan
18 Kasım 2025 13:41
3.288
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2024 17:48
5.388
xiaomi-trendyoldan-aldigim-mi-stick-4k-urunu-6-ayda-bozuldu-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri