to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde mevcut telefonumun bozulması nedeniyle Aydın ili Didim ilçesinde, R091546 bayi kodlu Didim İletişim unvanlı telefon bayisine bütçeme uygun bir telefon almak için gittim. 76 yaşındayım, yaşlılığın getirdiği bazı hastalıklarım var. Kulaklarım az işitiyor ve demans başlangıcım mevcut, zaman zaman unutkanlık yaşıyorum. Babamdan kalan emekli maaşıyla geçinen, kirada oturan biriyim. Bu durumu bayi çalışanlarına anlatarak, bütçeme uygun bir telefon olup olmadığını sordum. Bayide bulunan kadın çalışan bana Xiaomi Redmi 14C marka telefonu önerdi. Ödeme ve faturama eklenen aksesuar ve kasko paketi hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Rızam olmadan bu paketler faturama eklenmiş. Ayrıca, telefonun peşin ve taksitli fiyat farkı hakkında detaylı bilgi de verilmedi. Kızım ve damadım beni ziyarete geldiğinde, bu telefonun piyasa fiyatının 7300 TL ile 9300 TL arasında değiştiğini ve benzer modellere göre yaklaşık iki kat fazla ödeme yaptığımı öğrendim, çok şaşırdım. Kızım telefonun kutusunu istediğinde ise kutudan ne garanti belgesi ne de fatura çıktı. 23.06.2025 tarihinde kızım ve damadımdan destek alarak tekrar bayiye gittik. Damadım faturanın nerede olduğunu sorduğunda, bayi çalışanı yoğunluktan dolayı faturayı vermeyi unuttuğunu, irtibat numarası verirsek WhatsApp üzerinden göndereceğini söyledi. Telefonu iade etmek istedik fakat ambalajı açıldığı gerekçesiyle kabul edilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ancak bu da kabul edilmedi. 18.06.2025 tarihinde aldığım telefonun faturasını bayiye gidip istememe rağmen, ancak 24.06.2025 tarihinde, yani 7 gün sonra teslim alabildim. Damadımın iznimle https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/anasayfa adresinden yaptığı sorgulamada, Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından taahhüt özetinde 'Dijital Destek' adı altında 65 TL x 12 ay taksitle toplamda 780 TL'lik bir işlem yapıldığını ve bunun cihaz ve aksesuar bedeli olarak ödememe yansıtıldığını öğrendim. Ayrıca bana gönderilen faturada sadece telefon bedeli olan 16.620 TL fatura edilmiş. Ne ödeyeceğimi hala tam olarak bilmiyorum. Kiramı ödeyecek durumda değilim. Yaşadığım bu sürecin olumlu bir şekilde sonuçlanmasını, adıma tanımlanan tüm paketlerin iptal edilmesini ve telefonun iade alınmasını, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi talep ediyorum.
09/10/2025 tarihinde Antalya, Yavuzselim Mahallesi Perşembe Pazarı Koçlar karşısındaki Aydın İletişim’e, garantisi devam eden Redmi 14c marka cep telefonumun ekranı kırıldığı için tamir amaçlı bıraktım. Ekran tamiri için 1500 TL ücret ödedim. Tamir sırasında üç kez ekran denenmiş ve sonunda işlem ta...
31.08.2025 tarihinde Gebze Center'daki Xiaomi kendi bayisinden Redmi Note 14 5G model telefonu 13.749,00 TL'ye satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itibaren ön kamerasında sürekli kasma ve çekim kalitesinde ciddi bir sorun yaşadım; kamera çekimleri çok kötü ve kullanılamaz durumda. Aynı gün mağa...
Ayıplı kusurlu ürünün aynı gün içinde iade alınmaması ve kutusundan garanti belgesi çıkmayan, başkasının iade ettiği ürünü sıfır gibi satma ve değişim iade almama sorunu. 26/12/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından akşam saatlerinde Xiaomi Redmi 13 Pro markalı bir cep telefonu a...
04.12.2024 tarihinde Xiaomi Kahramanmaraş bayisinden Redmi Note 13 marka telefon aldım. Telefon ile ilgili henüz 10-15 günlük iken teknik bazı sıkıntılar yaşadım. Telefonu hemen satın aldığım Xiaomi Kahramanmaraş bayisine götürdüm. Telefonu alıp servise gönderdiler. Yaklaşık iki hafta sonra telefon ...
Xiaomi Redmi 13 telefonunu 19.07.2025 tarihinde Konya Kentplaza Xiaomi bayisinden aldım. Telefonda donma ve kasma yaşadığım için aynı gün akşamı bu sorundan dolayı bayiye tekrar gittim. 'Güncelleme yap' deyip geçiştirdiler, ancak problemim çözülmedi. 01.08.2025 tarihinde bayiye iade için tekrar gitt...
Yorumlar