to read complaints and reviews, or file yours. 
Google’da Xiaomi yetkili servisi olarak görünen firmaya Xiaomi S20 model robot süpürgemi arıza nedeniyle gönderdim. Cihazı hiçbir şekilde onarmadan, sadece robot süpürgeyi bir cihaza koyduklarını söyleyerek benden 1.700 TL ücret talep ettiler. Bu işlemin ne olduğunu, neye göre fiyatlandırıldığını sorduğumda da tatmin edici, net bir açıklama yapmadılar.
Cihazı göndermeden önce telefonda bu ücretten bahsettiler; ancak itiraz etmeme rağmen, hiçbir işlem yapmadan bu bedeli haksız yere talep etmeye devam ediyorlar. Şu anda cihazım serviste tutuluyor ve bana kapıda ödemeli, ücretli bir şekilde geri göndereceklerini söylüyorlar. Üstelik Google’da Xiaomi yetkili servisi olarak karşıma çıktıkları için güvenerek gönderdim; ancak bu süreçte hem şeffaf davranılmaması hem de cihazıma işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret istenmesi güvenimi tamamen sarstı.
Robot süpürgemin herhangi bir işlem yapılmadan, benden hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz ve güvenli bir şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Xiaomi robot süpürgemi arızası için Google'dan bulduğum Smart Fix adlı firmayı aradım, 4449721 numaralı hattı bir bayan açtı. Xiaomi yetkili servisi mi diye sorduğumda evet dedi. Hala garantisi devam eden cihazımı tabii ki de orijinal teknik servisine göndereceğim. Ama en baştan yetkili servis dendi...
05.01.2026 tarihinde Xiaomi S10 model robot süpürgem için, kendisini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni ile Bilecik’ten telefonla görüştüm. Bana ücretsiz kargo kodu vererek ürünün garanti kapsamında incelenebileceğini söylediler ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek süpürgem...
Bursa’da faaliyet gösteren Elektrofoni isimli firmaya Xiaomi T10 model robot süpürgemin kir haznesine tutmayıp sürekli dışarı dökmesi şikayetiyle başvurdum. İlk görüşmemizde kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıttılar ve ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi, kontrol sonrasında onay ver...
Xiaomi Robot Vacuum h40 model robot süpürgem çalışırken bir uyarı verdi. Ben evde yokken, cihaz halının üzerindeyken bu uyarı çıkmış. Eve geldiğimde kontrol ettiğimde mop haznesinin bir tarafının tutmadığını, iç haznesinde de kırıklık olduğunu gördüm. Cihazı hiçbir şekilde manuel olarak tehlikeye so...
Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi G20 kablosuz dik süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez yetkili servise gönderilmek zorunda kaldı. İlk servis gönderimini 18.06.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise yaptım ve kayıt altına alınan servis referans numarası 53292’dir. ...
Yorumlar