Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
14
Xiaomi Türkiye Garantili Denilen Telefonumda Garanti Karmaşası Ve Çözülmeyen Sorun

ID:32734882

Okay sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Türkiye Garantili Denilen Telefonumda Garanti Karmaşası Ve Çözülmeyen Sorun

Okay

Xiaomi

13 Haziran 2025 16:56

6.775

BVM marketten aldığım telefonun IMEI numarasının kopyalandığına dair tarafıma mesaj geldi. Konuyu daha önce de mail ile belirttim ve faturasıyla birlikte telefonu servise kargo ile gönderdim. Servis, telefonun Xiaomi Türkiye garantili olduğunu ve sorunun Ankara yetkili servisi tarafından çözüleceğini söyleyerek 148 TL ücretle cihazı bana geri gönderdi. Ancak yetkili servis, telefonun Xiaomi Türkiye garantili olmadığını ve müdahale edemeyeceklerini bildirdi. Satış yapan bayinin servisini aradığımda ise cihazın Xiaomi Türkiye garantili ve KVK garantili olduğu söylendi. Telefonu hem bana hem de KVK'ya kendilerinin kargolamaları gerekebileceği belirtildi. 21/04/2025 tarihinde arayarak bilgi vereceklerini söylediler fakat kimse aramadı.
Belirttiğim bu hususlar sonucunda, telefonumun gerçekten Xiaomi Türkiye garantili bir cihazla değiştirilmesini veya telefon ücretinin ve kargo masraflarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Kullanılamaz Duruma Düşen Xiaomi Telefon

Okay

Xiaomi

30 Ekim 2025 15:29

2.174

Bvm Market ve Epttavm üzerinden 26.01.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi 12 8 GB 256 GB (Siyah) marka telefonun IMEI numarasının kopyalandığına dair tarafıma mesaj geldi. Konuyu daha önce mail yoluyla da ilettim ve faturasıyla birlikte cihazı servise gönderdim. Servis, telefonun Xiaomi Türkiy...

garanti-surecinde-magduriyet-ve-kullanilamaz-duruma-dusen-xiaomi-telefon-6.pdf

garanti-surecinde-magduriyet-ve-kullanilamaz-duruma-dusen-xiaomi-telefon-1.pdf

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Servisinde Garanti Kapsamında Kargo Ücreti Şoku

Ümit

Xiaomi

09 Nisan 2025 21:44

6.732

Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonunu satın aldım, daha satın alalı 1 ay olmadı. Aldıktan bir hafta sonra IMEI numarası kopyalanmıştır diye mesaj geldi. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için servisi aradım. Servis cihazı teslim alıp sorunu giderdi ama problem şu ki servis kargo ücreti yansıttı. Daha önce ...

Xiaomi Servisinde Garanti Kapsamında Kargo Ücreti Şoku

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G Cihazımın IMEI Sorunu Çözülmedi, Servisten Belgeler Alamadım

Fatih

Xiaomi

22 Nisan 2025 14:02

4.929

Türkiye garantili olarak Türk Telekom bayisi Parla İletişim'den almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G cihazımın iki IMEI numarasının da kopyalandığını fark edip, 02/04/2025 tarihinde bayiye götürdüm. Xiaomi'ye mail atarak iki gün içinde düzeleceğini söylediler; ancak düzelmedi. Bunun üzerine cih...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G Cihazımın IMEI Sorunu Çözülmedi, Servisten Belgeler Alamadım

xiaomi-redmi-note-13-pro-4g-cihazimin-imei-sorunu-cozulmedi-servisten-belgeler-alamadim-3.pdf

xiaomi-redmi-note-13-pro-4g-cihazimin-imei-sorunu-cozulmedi-servisten-belgeler-alamadim-2.pdf

1 Destek

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Türkiye'den Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlama Sorunu

Bünyamin

Xiaomi

21 Mart 2025 13:36

7.167

24.01.2024 tarihinde Xiaomi Türkiye'nin kendi sitesinden Redmi 13 Pro 4G telefon satın aldım. Ürünün faturası, sipariş numarası vb. tamamen bulunmaktadır. 21.03.2025 tarihinde BTK'dan bana ait ve halihazırda kullandığım telefonumun IMEI numarasının klonlandığı, 1 ay içerisinde başvurunun yapılması v...

Xiaomi Türkiye'den Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlama Sorunu

2 Destek

IMEI Kopyalandı, Xiaomi Ve BTK Arasında Çözüm Bulamıyorum

Fikret

Xiaomi

01 Mayıs 2025 11:28

5.364

Redmi Note 13 Pro Orman Yeşili 8 GB + 256 GB cihazımı Xiaomi nin internet sayfasından satın aldım. Aradan 1 sene geçtikten sonra BTK dan telefonun IMEI sinin kopyalandığı mesajı geldi ve 1 ay içerisinde satıcı ile görüşmem istendi. Xiaomi Türkiye iletişim numarasını aradım ve bana cihazı İstanbul'da...