Xiaomi Servisinde Batarya Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merhaba, Xiaomi yetkili servisinden şikayetçiyim.
Telefonumun bataryası bitti. Sadece batarya değişimi için 08502411167 numaralı telefonu arayarak bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Telefonu servise göndermem gerektiğini, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini belirterek bilgi mesajı attılar.
En azından sadece batarya fiyat bilgisi almak için teknik servisin telefonunu vermelerini istedim; ancak cihazı servise ücretsiz kargo ile göndermemi, ardından bana dönüş yapacaklarını söylediler. Biz de Xiaomi markasına güvenerek cihazı gönderdik.
Bir hafta sonra servis aradı ve cihaz parçalarına zam geldiği için sadece batarya değişimi için 8 yıllık cihaza 4150 TL istediklerini söyledi.
Cihazı satmaya kalksam 2000 TL etmez.
Kabul etmediğimi belirttim.
Bu durumda hiçbir işlem yapılmadan (servis ücreti olarak) 2000 TL ve kargo ücreti ödemem gerektiği, aksi halde icra işlemi başlatılacağı söylendi.