to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Şarjlı Oto Yıkama Makinesi Arızası
Xiaomi şarjlı oto yıkama makinesini 4 ay kadar kullandım. Cihazın uç kısmında ayrılabilir aparat kırıldığı için 678632 referans ile servise gönderdim. Servis, parça değişikliği olmadığından 5.500 TL ödeme yaparak takas yapılacağını, yani yeni sıfır cihaz verileceğini belirtti.
Ben kırılan parçanın değişikliğini talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığını söylediler. Parça tedariki yapılamıyorsa bu üretici firma hatası olup, takas yapılacaksa da mantıklı ve kabul edilebilir bir fiyatla olmalıdır. Raf fiyatı neyse o fiyatla takas yapılabilir diye cevap verdim. İlk defa Xiaomi bir cihaz aldım, bir daha asla.
Firma ile yapılan görüşmelerde muhatap kişiler çözüm odaklı olmayıp, 'alırsan al, almazsan ne yaparsan yap' diyorlar. 'şikayet de edebilirsin, dava da açabilirsin' gibi konuşuyorlar.. Evinize çamaşır makinesi aldınız, düğmesi kırıldı. Düğmeyi firma üretmediği için yenisini almanız gerekmektedir diye dönülüyor. Fiyatta o zamanki raf fiyatı sizce mantıklı mı?
3800 TL'ye almış olduğum cihazın kırılan parça teminini yapamadıkları için şu an normal satış değeri 5 500 TL olan cihazın yenisi aynı fiyat ile satmaya kalkıyorlar. Servisten iade almış olduğum ürünün kırık olan parça cam eksik teslim ettiler madem parça teminini yapamayacaktınız kırık olan cam parçasınıda kaybetmese idiniz iyiydi. En azından yapıştırır kullanırdım. Bu marka bir ürün alacak kişilere tavsiyemdir vazgeçin başka bir marka ürün alın sattıkları malın kesinlikle arkasında durmayan parça temini yapamayan bir firma çalışanların rahatlığıda cabası. Saygılarımla
