Xiaomi Robot Vacuum S20+ Arızalı, Tekrar Tekrar Servise Gönderildi, Değişim İstiyorum

Xiaomi Robot Vacuum s20+ süpürgeyi Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mi Store’dan satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 13 Eylül’de arızalanmaya başladı ve o günden bu yana ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Robot süpürge, sürekli aynı yerde dönüp duruyor ve görevini tamamlayamıyor. Bu nedenle ürünü defalarca garanti kapsamında servise gönderdim. Her gönderdiğimde farklı bir arıza tespiti yapılarak farklı işlemler uygulandı, ancak sorun hiç çözülmedi. Son olarak servis, cihazda sorun yok şeklinde rapor düzenledi, fakat ürün hâlâ aynı hatayı veriyor ve düzgün çalışmıyor. Aldığımdan beri neredeyse hiç verim alamadığım bir ürüne sahip olmak beni mağdur etmiş durumda.

Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü sağlıklı şekilde kullanamadığım bu ürün için, tamirle uğraşmak istemiyorum. Xiaomi Robot Vacuum s20+ model cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.