to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Vacuum C20+ Şarj Almama Sorunu Garanti Ve Kasko Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Xiaomi Robot Vacuum C20+ model robot süpürgemde yaklaşık iki aydır şarj almama sorunu yaşıyordum. Ürünü 28 Aralık tarihinde garantiye teslim ettim ve iki gün önce tarafıma dönüş yapılarak cihazda oksitlenme olduğu, bu nedenle onarım için 5.000 TL ücret talep edildiği söylendi.
Bu ürünü Sur Yapı AVM’deki kendi bayinizden satın aldım ve ayrıca iki yıllık kasko yaptırdım. Ürün hâlâ kendi garanti süresi içinde iken ve üzerine ek kasko yapılmışken, üstelik paspas yıkama özelliği olan bir ürün için oksitlenme gibi bir durumun normal karşılanması gerekirken, kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Firmadan, garanti ve kasko kapsamında bu arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Yetkililerin ürünümün durumunu yeniden inceleyerek, onarımını hiçbir ücret talep etmeden gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
