Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Robot Vacuum X10
Xiaomi Robot Süpürge Teknik Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:32142181

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Teknik Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mert

Xiaomi

11 Nisan 2025 10:56

4.071

Model: Xiaomi Robot Vacuum X10 EU
Zaten ilk geldiği ay içerisinde teknik servise göndermek zorunda kaldık.
Hazneyi bazen boşaltıyor, bazen boşaltmıyor. Çekim gücü zayıf, çöp haznesini bazen yerlere döküyor.
Diyerek bulunmuştum, kısa bir süreliğine bu problemler çözüldü derken üstüne birkaç hatası tekrarlamaya başladı ve bir de robot süpürge yeri süpürürken süpürgenin takma kısmındaki parçası kırılmış. Teknik servis ile iletişime geçtiğimde kırılan parça için ücret yansıması olacağını ve ücreti kabul etmediğim takdirde 660 TL kargo ücreti yansıyacağını dile getirdi. Süpürgenin aparat ücreti hakkında bir şey bahsetmedikleri gibi bir de kırılan aparatın ücreti neden bize yansıyor? Garanti yerine süpürgenin o parçasını biz nasıl kırmış olabiliriz? Plastik aksamı sağlam değil ve çalışırken kırılıyor ise bunun suçu bize yansımamalı. Yeteri kadar mağduriyet yaşadık zaten. Bu konuda Xiaomi firmasının dönüş yapmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ayıplı Ürün Satışı Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Damla

Xiaomi

01 Temmuz 2024 15:30

3.503

Xiaomi robot süpürgem istediğim konuma gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğümde bu sorunun makinenin üretiminde sorun olabileceği için servise göndermem gerektiği ile ilgili bilgi paylaşıldı. Garantisi bittiğini söylememe rağmen, eğer böyle bir sorunsa ücretsiz değişebileceği bilg...

Xiaomi Robot Süpürge Geniş Teknik Servis

Ayşegül

Xiaomi

08 Ağustos 2024 14:52

2.425

Ürünümü daha önce iki kez garantiye göndermeme rağmen sorununu çözmeden sanki tadilat olmuş gibi geri gönderdiler. Şu an garantisi devam eden cihazımın tadilatı için 5749₺ ödeme çıkartmışlar. Cihazdaki şikayetim çalıştıktan on dakika sonra hiçbir hata uyarı vermeden kendi kendine durmasaydı. Bana te...

Xiaomi Robot Süpürge Geniş Teknik Servis

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Vacuum 10 + EU Robot Süpürge Yanık Kokusu İç Sensör Hatası

Özge

Xiaomi

13 Temmuz 2024 11:22

6.137

Merhaba, Xiaomi Robot Vacuum S10+EU markalı süpürgemi salı günü çalıştırırken bir anda yanık kokusu gelmeye ve garip gürültülü sesler çıkarmaya başladı. Ürünü hemen kapattım ve kullanmadım. Ertesi gün Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arızayı anlattım, onlar da anlaşmalı kargo kodu ile en yakın İ...

Xiaomi Vacuum 10 + EU Robot Süpürge Yanık Kokusu İç Sensör Hatası

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamir Edilmeden, Haksız Ücret Talep Edildi

Gamze

Xiaomi

29 Nisan 2025 22:29

3.253

Garantisi devam eden Xiaomi robot süpürgemin bozulması sebebiyle kendilerini yetkili garanti firma tanıtan servise cihazımı gönderdim. Tamir bilgisi olarak telefon numaramdan bana dönüş sağlandı. Sorunun fazla elektrik akımından kaynaklandığı söylenip yapılan işlemin 5800 TL tutarında olduğu söylend...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Tamirinde Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Ücret Talebi

Kübra

Xiaomi

24 Aralık 2024 00:56

2.693

1 sene önce Xiaomi s10 + robot süpürge aldım. Yaklaşık 4 gün önce süpürge önünde hiçbir şey olmamasına rağmen teker sıkıştı hatası verdi. Bende Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim kendilerine hatanın düzeltilebilmesi içinde arıza kaydı oluşturduklarını süpürgeyi ücretsiz kargo koduyla ...