Xiaomi Robot Süpürge Su Tankı Arızası

Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgemi bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Su tankının içindeki hortumun kopması nedeniyle Xiaomi mağazasına götürdüm. Ürünün garanti kapsamında olabileceğini ancak internetten aldığım için satın aldığım firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Süpürgemi Uniq firmaya yolladım. Firma bana kimyasal kullandığımı iddia etti. Ancak çeşme suyu dahi kullanmadığımı ve kesinlikle hiçbir kimyasal kullanmadığımı belirtmeme rağmen, koklayarak kimyasal tespit ettiklerini ileri sürüyorlar ve ücret talep ediyorlar. Firmanın sorunumla ilgilenmesini rica ediyorum.