to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık 3 ay olmuşken su haznesi kırıldı ve ürünü Bursa Karacabey’den İstanbul Maltepe’deki yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden 805,79 TL ücret talep edildi. Sorunun benden kaynaklandığını düşünmeme rağmen sürecin uzamaması için ücreti ödeyerek yeni su haznesini aldım. Ürünün serviste kalma süresi de yaklaşık 2 haftayı geçti.
Ancak yeni su haznesini kullandıktan sonra, bu kez de 3–4 ay içinde su haznesinin kenarlarından su akıtmaya başladığını ve hafif çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu Kasım ayında gözlemledim. Ürüne normal, olması gerektiği gibi kullandığım için bunun tekrar kullanıcı hatası olduğuna inanmıyorum. Ya tasarımında bir problem var ya da su haznesi malzemesi yeterince kaliteli değil.
İlk hazne için zaten ücret ödedim ve yeniden aynı sorunu yaşamam çok can sıkıcı. Şu an ikinci su haznesini henüz servise göndermedim, öncelikle bu durumu şikayet olarak iletmek istiyorum. Özellikle aynı sorunun kısa sürede tekrarlaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, su haznesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve gerekiyorsa ürünün parça değişimi veya benzer şekilde tatmin edici bir şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Robot Vacuum S20+ Hatalı Ürün – Komple Değişim Talebi 16.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ model robot süpürge, satın aldığım günden bu yana sorunlu. Ürünün su haznesi sürekli çatlıyor ve ardından kırılıyor. İlk kırılmada müşteri hizmetlerine ulaştım...
Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden Xiaomi s20 Plus model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 10066080142). Ürünü ilk aldığımda, daha hiç kullanmadan su haznesinin çatlak olduğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Garantiye başvurduğumda, kutunun açılmış olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve üc...
Xiaomi Robot Vacuum s20+ model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra su haznesinin yan kısımlarında açılma meydana geldi. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı. 8 Kasım 2025’te İstanbul Ataşehir Ouno Servis’e başvurdum ve garanti belgemle birlikte ürünü teslim ettim. Servis 10 K...
Xiaomi S20 Plus model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Cihazı sadece 3 ay kullandım ve bu kısa sürede su haznesinde tamamen çatlama oluştu. Ayrıca paspas pedleri de sürekli olarak yerinden çıkıyor ve düşüyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı verimli ...
Yorumlar