to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Süpürge Paspas Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Xiaomi Mi Vakum s20 model robot süpürgemin paspas pedi Haziran 2025’ten beri ıslanmıyor. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Robotu sıfırlayıp tekrar kullanmam önerildi, ancak bu işlem sorunu çözmedi. Cihazım garanti kapsamında olduğu için servis kaydı açıldı ve ürünü Bursa’daki servise, 614460459645 gönderi koduyla gönderdim.
Kargo ücreti talep edildi fakat Xiaomi’nin servisin ücretsiz olduğunu belirtmesi üzerine ürün karşı ödemeli olarak teslim alındı. Şu anda ürünümün tarafıma tamir edilip teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Ürünüm servis tarafından teslim edildi. Tamir edilmediği için yeni ürün gönderildi. Yalnız Xiaomi müşteri hizmetleri hayal kırıklığı. Konu ile ilgili bilgileri olmadığı gibi 21 gün iş günü içerisinde çözülecek deyip duruyorlar. Tekrar Xiaomi den ürün almayı düşünmüyorum.
