Xiaomi Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve Değişim Talebi

05.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Robot Vacuum s10+ süpürge, geldiği günden beri düzgün çalışmıyor. 3+1 evde sadece tek bir odayı görüyor, diğer odaların kapıları açık olmasına rağmen oralara gitmiyor. Haritalandırma başlattığımızda da bulunduğu odadan çıkmıyor, evi tamamen süpür dediğimizde sadece olduğu odanın küçük bir kısmını temizleyip direkt olarak istasyona geri dönüyor. Kısacası evi haritalandıramıyor, diğer odaları tanımıyor ve görevini yerine getirmiyor.

Cihazı şu ana kadar iki kez yetkili servise gönderdik. Servis, aktif olarak test edildiğini, genel bakım ve kontrollerinin yapıldığını, herhangi bir arıza görülmediğini belirten bir raporla ürünü tarafımıza geri gönderdi. Ancak biz ürünü her denediğimizde aynı sorun devam ediyor, ayrıca yaşadığımız problemi video ile de kayıt altına aldık ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çalışmayan ve haritalandırma yapmayan bu robot süpürgeyi artık kullanmak istemiyorum. Evdeki tüm odaları sorunsuz şekilde haritalandıran ve temizleyen, düzgün çalışan bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.