Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Motom sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Xiaomi Robot Süpürge Arızası Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Motom
08 Mayıs 2025 18:30
2.106
Motom'un Teşekkür Mesajı
“Gereken destek sağlanmıştır, teşekkür ederiz, problem cozulmustur.”

Denizli Forum Çamlık Xiaomi mağazasında Xiaomi S10 Plus robot süpürge almıştık. Hem kasko hem de garantisi devam eden ürünümüz, 3 defa ıslatma veya paspaslama özelliği devre dışı kaldığı için mağaza aracılığıyla 3 defa servise gönderilmiştir.

Hiç serviste deneyip kontrol edilmediğini düşünüyoruz ki, tekrar mağazaya 3 defa motor değişikliği yapılmıştır denilerek geri iade ediliyor; ancak süpürgede bulunan arıza her defasında devam etmektedir.
Son olarak, 08.05.2025 tarihinde tekrar mağazaya süpürgeyi geri iade ettik, farklı bir servisten çözüm bulunmasını istedik.

Süpürgeyi eğer onaramıyorsanız, garantisi ve kaskosu devam eden bu ürünü değiştirmenizi veya ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Tüm kanallarda hakkımızı arayacağımızı bildirmek isterim.

Motom
Motom
24 Mayıs 2025 10:56

Merhaba, ürün tekrar servisten dönüş oldu ancak maalesef yine onarılmamış. Yetkili Denizli satış bayisi, destek olmak için elinden geleni yapmak istediklerini, servis ile birebir görüşme sağlayarak tekrar servise gönderileceğini yine çözüm olmaması dumunda değişiklik, iade vb. Gündeme geleceği konuşulmuştur.

Motom
Motom
24 Mayıs 2025 10:59

Bu sefer Xiaomi kendilerine yakışan davranış ile çözüm aramaya gitmesi oldukça bizim tarafımızdan olumlu karşılanmıştır.

Motom
Motom
13 Haziran 2025 11:19

Gereken destek sağlanmıştır, teşekkür ederiz, problem cozulmustur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Günden Beri Sürekli Arızalanan Robot Süpürge

profile
Yusuf
28 Temmuz 2025 14:21
3.163

profile
Muhammet
05 Nisan 2025 21:40
2.348

Xiaomi Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Erdinç
04 Ekim 2025 00:07
2.785
xiaomi-robot-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
10 Şubat 2024 02:05
6.729
Xiaomi Müşteri Memnuniyeti Olmayan Yorucu Servis
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S10T Robot Süpürge Kronik Motor Arızası Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

profile
Tufan
26 Ağustos 2025 20:07
3.752
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri