Xiaomi Redmi Note 12 Ekran Renk Sorunu Ve Garanti İhmaline Şikayet

7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra ekran kısmında renk atma sorunu oluştu ve yaklaşık iki haftadır bu problem devam ediyor.

Ürün 2 yıl Türkiye garantili olmasına rağmen Trendyol ve satıcı tarafıyla iletişime geçtiğimde bana yardımcı olamayacaklarını, servise başvurmam gerektiğini söylediler. Servise telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim giderilmiyor.

8149 TL ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla satın aldığım, garantili olduğu belirtilen bu cihazda yaşadığım ekran sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkün olan en kısa sürede onarımının yapılmasını veya cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.