Xiaomi Pad 7 Siparişimde Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Xiaomi’nin kendi internet sitesi ve uygulaması üzerinden Xiaomi Pad 7 tablet siparişi vermek istiyorum ancak sistemsel bir problem nedeniyle sürekli hata alıyorum. Ödeme adımına geçip Garanti Bonus kartımla işlemi tamamlamak istediğimde tarafıma şifre geliyor, şifreyi doğru girmeme rağmen “sipariş oluşturulmadı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bankamla görüştüğümde, kendilerine ulaşan herhangi bir ödeme isteği olmadığını ve hatalı ya da reddedilmiş bir işlem de görünmediğini belirttiler.

Bu sorunu bugün sabah saatlerinden beri yaşıyorum, en az 10 kez denememe rağmen bir türlü siparişimi oluşturamıyorum. 1 kez siteden online müşteri temsilcisiyle, 4 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm sunulmadı ve benim adıma sistemden sipariş de oluşturulmadı. Acil olarak bu ürüne ihtiyacım olmasına rağmen saatlerdir uğraşıp hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Ben bu siteyi güvenilir olduğu için özellikle Xiaomi’nin kendi sitesinden alışveriş yapmak amacıyla tercih ettim. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ihtiyacım olan ürüne ulaşamadım. Siparişimin sistemde hızlıca oluşturulup tarafıma gönderilmesini, bu süreçte kazandığım kuponlarımın da siparişime eksiksiz şekilde uygulanmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.