Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro
Xiaomi Mop Pro 2 Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Tekrarlanan Servis Problemi

ID:34759626

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mop Pro 2 Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Tekrarlanan Servis Problemi

Mustafa

Xiaomi

04 Ocak 15:20

874

N11 platformu üzerinden İncehesap satıcısından satın aldığım Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürge, satın alımdan kısa bir süre sonra çarpışma (bumper) sensör hatası vermeye başladı. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu arıza sürekli kendini tekrar ediyor ve cihazı sağlıklı olarak kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez Xiaomi yetkili servisine gönderdim. İlk servis kaydında cihazın test edildiği ve herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtilerek olduğu gibi tarafıma iade edildi, ancak aynı arıza devam etti. Sorun çözülmediği için cihazı ikinci kez servise gönderdim. Bu kez arıza kabul edilerek sensör değişimi yapıldığı ifade edildi, fakat buna rağmen cihaz yine aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Aynı arızanın birden fazla servis sürecine rağmen giderilememesi sonucunda ürünün ayıplı hale geldiğini düşünüyorum ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Süreç sonuçlanmadan önce, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesi için ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

xiaomi-mop-pro-2-robot-supurge-sensor-arizasi-ve-tekrarlanan-servis-problemi-2.jpg

xiaomi-mop-pro-2-robot-supurge-sensor-arizasi-ve-tekrarlanan-servis-problemi-1.jpg

Destekleyenler

Metin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Sensör Arızası Nedeniyle Xiaomi Mop 2 Pro'da Kalıcı Çözüm Sağlanamıyor

Yunus

Xiaomi

18 Kasım 2025 21:39

1.751

Xiaomi Mop 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü Aydın Merkez’de kullanıyorum. Satın aldığım günden bu yana sürekli olarak "çarpışma sensörü arızası" ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda üç kez yetkili servise gönderdim. Her d...

Xiaomi Mop 2 Pro Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alamıyorum

Berfin

Xiaomi

10 Temmuz 2025 09:18

5.499

22.10.23 tarihinde Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgeyi aldım. Aradan birkaç ay geçmeden sürekli çarpışma sensörü hatası vermeye başladı. Yaklaşık beş defa servise göndermeme rağmen yalnızca bir kez sensör değişimi yapıldı. Diğer servis gönderimlerimde ise hiçbir işlem yapılmadan, 'Bir sorun yok' denile...

xiaomi-mop-2-pro-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alamiyorum-5.jpg

xiaomi-mop-2-pro-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alamiyorum-4.jpg

2 Destek

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Pişmanlıktır

Hatice

Xiaomi

11 Mayıs 2024 12:55

8.671

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürge aldık ve hayatımızın en büyük pişmanlığı oldu. Süpürgeyi yalnızca 2 ay kullanabildik ve birden toz haznesini görmemeye başlayıp çalışmaz hale geldi. Daha 2 aylık olan süpürgeyi garantiye gönderdik. Servisten bizi arayıp, süpürgenin su ile temas e...

7 Destek

1 Yorum

Dicle sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xiaomi Robot Süpürge Sensör Sorunu

Dicle

Xiaomi

05 Aralık 2024 13:36

6.294

Xiaomi Mi Pro 2 robot süpürgeyi çok beğenerek almıştım, ancak sonuç hüsran. Çarpışma sensörü sürekli hata veriyor. Bir senedir kullanamıyorum. Yetkili...

Hiçbir İşlem Yapılmadan Alınan 1500 TL Servis Ücreti Mağduriyeti

Gülşah

Xiaomi

12 Aralık 2025 11:23

658

Xiaomi Mop 2 Ultra robot süpürgem garanti kapsamındayken 5 Aralık’ta sensör hatası verdiği için servise gönderdim. Ben ürünü garanti kapsamında işlem göreceğini düşünerek gönderdim, ancak sonradan bunun özel servis olduğunu öğrendim. Durumu fark edince ürüne kesinlikle müdahale edilmemesini, hiçbir...