Xiaomi Mağaza Çalışanı İle Yaşanan Sorunlar

Merhaba,

İzmir Agora Xiaomi mağaza çalışanı A**** Bey'den şikayetçiyim. Yıllardır Xiaomi kullanan ve düzenli olarak mağazayı ziyaret eden biriyim. Öncelikle A**** Bey'i de yıllardır bir çalışan olarak tanırım. Kendisi kibar, yardımcı bir kişidir. Xiaomi Scooter'ımın arıza vermesi sonucu kendisinden bilgi aldım ve bana mağazaya getirebileceğimi, tanıdık bir servislerinin olduğunu söyledi. Ben de scooterı mağazaya götürdüm. Ardından, A**** Bey isimli servis uzmanının arada geldiğini ve geldiğinde scooter'a bakacağını söyledi. Bir zaman sonra servis uzmanı A**** Bey arayarak bilgi verdi. Ben de tamir işini düşüneceğimi söyledim. Ardından da Agora mağazasına scooterı almaya gittim. Orada olan görevli bayan burada scooter yok dedi. Ben de burada olması gerekiyor, A**** Bey'i arar mısınız dedim. Ardından aradı ve telefonu hoparlöre aldı. Hoparlörün açık olmadığını düşünen A**** Bey, çalışma arkadaşıyla konuştuğunu düşündü ve birden bağırmaya başlayarak ne istiyor o, söylesene orada değil şeklinde kurum kültürüne yakışmayacak şekilde ifadeler kullandı. Ardından da ben sizi duyuyorum, neden çıkışıyorsunuz ki, scooterın alındığından haberim yok dedim. Israrla bana bağırmaya ve çirkin konuşma tarzına devam etti. Ben şok olmuş bir şekilde mağazadan çıktım. Ardından tekrar döndüm ve mağazadaki bayana bu nasıl bir firma çalışanı, hiç yakışıyor mu, müşteriye böyle bağırılır mı dediğimde kesinlikle haklısınız, lütfen kusura bakmayın dedi. Yaşadığım tatsız durum sebebiyle maruz kaldığım bu çirkin konuşma üslubu ve bağırması sebebiyle hem çalışanından hem de Xiaomi'den şikayetçiyim. Üstelik de bugün scooterı almaya gittiğimde mağazaya girdiğimde bana olan itici bakışı üzerine sizi şikayet edeceğim dedim. O da bana hayırlı akşamlar diye müşterinin yanında dalga geçti. Ben böyle saçma bir durum görmedim. Esnaf adam bile başımın üstünde yerin var diye davranır müşterisine, bu nasıl bir kurumsallık! Xiaomi ve çalışanından şikayetçiyim.