Xiaomi Hem Garanti Uzatma Hem Kasko Olan Cihaza Para İsteniyor

Xiaomi marka hem silme hem süpürme özelliği olan S10+ robot süpürgemi 6 ay kadar önce aldım. Başta her şey güzeldi. Bir gün sensör hatası verip durdu. Kapattım, açtım; herhangi bir şey olmadan süpürmesine devam etti ancak aşırı derecede yanık kokusu veriyordu. Alırken öyle güzel pazarlanan robot için hemen yetkili servisi arayıp bilgi istedim, ne yapmam gerektiğini sordum. Hemen kargo teslim numarası verdiler. Ücretsiz göndermem için 3 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Sıvı teması var (bu zamana kadar hiç silme yapılmadı ki demek yaptırsak ilk günden yanacakmış), oksitlenme oluşmuş, kart değişecek vs. 3900 TL para istiyorlar. Alırken yapılan garanti uzatma, kasko vs. Bunlara da ödediğim paralar cabası. İstemedim tamir edilmesini. Kasko firmasını aradım, oradan getirtin bize gönderin dediler. Geri iade istediğim robotuma 750 TL kargo parası ödemem karşılığında kargodan alabilecekmişim. Yazıklar olsun, madem öyle ben gönderirken neden bilgi vermiyorsunuz? Bu kadar gelişmekte olan bir markaya asla yakışmıyor. Herkese tavsiye ediyordum, tavsiye ettiğim herkesten özür dilerim. Yoldan toplamıyoruz biz o paraları.