Xiaomi G20 Max Dikey Süpürgede Kırılan Parçanın Ücretsiz Onarımı Ve Değişim Talebi

09.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Xiaomi mağazasından Xiaomi g20 Max dikey süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürge ile uzatma borusunu birbirine bağlayan parça kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum.

Mağaza ile görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler ancak servis hiçbir şekilde ilgilenmedi, bir çözüm sunmadığı gibi net bir geri dönüş de yapmadı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, yedek parça temini veya onarım konusunda adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Garanti kapsamında kırılan bu parçanın temin edilerek süpürgemin ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılarak süpürgemi tekrar kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.