Xiaomi Araç Kamerası Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Xiaomi A200 dash cam araç kayıt cihazı aldım. İlk kurulumu yaptığımda uygulamasını indirip albüm içerisinde rahatlıkla istediğim videoyu telefonuma indirebildim. İkinci kez denediğimde
(Ag istisnası. Ag ayarlarınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.) böyle bir hata verdi. SD kart içerisindeki videolar bilgisayara takınca gözüküyor. Ama uygulamanın içindeki albüme giremiyorum. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ulaşamıyorum. Ankara Xiaomi servisinin daha önce numarası vardı. WhatsApp üzerinden üç gündür cevap alamıyorum.