Xiaomi 360 Kamera Anlık Hareket Kaydı Almıyor

Evimde 2 adet bulunan Xiaomi 360 kamera yakın zamana kadar hareket algıladığında anlık kayıt alıp bana bildiriyordu ancak son zamanlarda güncelleme aldı ve bundan sonra hareket algılayıp bildirim göndermesine rağmen kayıt almıyor. Teknik servisi arayıp durumu bildirmeme rağmen ısrarla bana SD kart almamı ya da bulut satın almamı söylediler. Ben neden satın aldığım özelliği kullanamayıp bunun üzerine tekrar bir para ödemek zorunda bırakılıyorum? Firma acilen bu durumu düzeltmeli.