to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Airfryer’da Artan Paslanma Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Xiaomi 6 litre Airfryer’ın pervanesi ve tavan sacında son bir aydır giderek artan şekilde pas oluştuğunu gözlemliyorum. Ürünü her kullanım sonrası Fairy marka deterjan ile ıslatılmış bezle silip kurulamama rağmen, paslanma sorunu devam ediyor ve zamanla daha da arttı.
Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyordum. Ancak Xiaomi servisiyle görüştüğümde, garanti süresinin bittiği ve mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Media Markt iletişim merkeziyle görüşüp şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün tamiri veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürünü Media Markt Antalya şubesine götürdüm, alan yetkili bu ürünler paslanma hep olur, garanti açısından destek göremezsiniz, yenisini almak daha doğru olur şeklinde anlattı ama ben teknik servisten bir görüş alınmasını istedim. Bu ürünler garanti süresi dolmadan pas oluyor ise sağlığa zararlı değil mi bir test deneme vs olmadan mı satılıyor
Sayın Kullanıcımız, Teknik servisimizde işlem gören "35111 " referans numaralı ürününüzün incelemeleri tamamlanmış olup, ekonomik olarak onarımı uygun görülmemiştir. Yoğun sıvı teması veyahut hasar kaynaklı yüksek parça ücreti çıkan ürünlerin özelinde onarımı uygun görülmemektedir. Sizlere arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Aşağıdaki kanallarımız üzerinden iletişime geçerek bizlerden destek alabilirsiniz. Olarak cevaplandı teknik servis ile görüşmemde 5 ayda bir Airfryer in elimizle ulaşılamayan bölgelerine bakım ve temizlik için 1500 TL servis ücreti ödeyerek cihazı bakıma getirmemiz gerektiğini öğrendim ( Rıdvan bey ile görüştüm) kullanım kılavuzunda vs böyle bir ibare olmadığını söylediğimde yapacak bir şey yok şeklinde cevap aldım. İnsan sagligi bu kadar ucuz değil paslanan ürün satıyorlar bir de bu şekilde arkasında durulmuyor, 5 ayda bir kim Airfryer teknik servise bakıma bırakıyor Allah aşkına
