to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Air Purifier Teslim Edilmedi, Üç Aylık İade Hâlâ Bekleniyor
21.01.2026 tarihinde Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesinden Xiaomi Smart Air Purifier Elite EU ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından gönderici firmaya iade edilmiş ve ana depolarına 04.02.2026 tarihinde ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 526 ***********14 98 olup, 23.01.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebinde bulundum ve her seferinde talebimin oluşturulduğu ve en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi. En son bugün görüştüğümde de yine aynı şekilde sadece “talebiniz açık, en kısa sürede iadeniz yapılacak” denilerek oyalandım; net bir çözüm ve süre bilgisi verilmedi.
Ürün 04.02.2026’dan beri Xiaomi’nin deposunda olmasına ve üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ ne para iadem yapıldı ne de konuyla ilgili gerçekten yetkili birine ulaşabildim. Yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım, bana hiç teslim edilmeyen ürünün bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi'den satın aldığım Smart Air Purifier Elite EU ürünüm 04.02.2026'da depoya iade edildi ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Üç aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talebimin açık olduğu ve en kısa sürede iade yapılacağı söyleniyor, fakat bir gelişme olmadı.
