to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi web sitesi üzerinden bir adet Xiaomi takip cihazı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5260**********40’tır.
Bu süreçte Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda 15–16 dakika hatta bekletildim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir çözüm veya açıklama alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve sorumsuz tavrı beni oldukça mağdur etti.
Sipariş verdiğim ürünün acil olarak kargoya verilmesini, yaşadığım bu gecikme ve kötü müşteri deneyimi için de en azından bir ürün kredisi veya anlamlı bir özürle telafi edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 akşamı Xiaomi’nin resmi internet sitesinden verdiğim 5251**********67 numaralı siparişimi, ertesi sabah müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşarak iptal etmek istedim. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi işlemin iptal edileceğini belirtti ve uygulama üzerin...
Xiaomi resmi sitesinden 11.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no: 5251**********86 Tutar: 51.896 TL (peşin ödendi) 18.11.2025 itibarıyla hâlâ ne kargo var ne takip kodu ne de net bir bilgi. Sistemde sadece “kargoya verilecek” yazıyor. Teslimat süreleri tamamen çelişkili: • Uygulama: 1-6 gün...
Xiaomi’nin kendi internet sitesinden 24 Kasım’da Xiaomi C201 akıllı kamera siparişi verdim, 25 Kasım’da kargoya verildi olarak gözüktü. 1 Aralık’ta 'teslim edilemedi', 4 Aralık’ta ise hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden siparişimin iade edildiğini gördüm. Xiaomi’nin sitesinde ve bana gelen mailde s...
02.02.2026 tarihinde Mi.com üzerinden vermiş olduğum 5260**********35 numaralı siparişim için toplam 29.666,10 TL tutarında iade süreci başlattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. Mi.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde iadenin...
21 Mayıs 2024 günü aldığım cep telefonu, Xiaomi'nin resmi satıcısından hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor. Satıcı ve müşteri temsilcisi ise yalan beyanlarda bulunuyor. Hafta içi kargolanacak, stok yenilenecek, ilgili talebinizi aldık, işlemleri hızlandırdık, aciliyetini ilett...
Yorumlar