Xiaomi 120W Cihazının Serviste Uzun Süre Çözülmeyen Değişim İhtiyacı

Xiaomi marka 120w Hypercharge Combo cihazım çalışmadığı için 16.10.2026 tarihinde yetkili teknik servise teslim ettim. Cihaz için düzenlenen msf26101619958 numaralı ürün kabul formu ile teslim işlemi yapıldı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazım ne tamir edildi ne de değişim yapıldı. Teknik servisteki yetkililer, sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. Aynı zamanda cihazın stoklarında bulunduğunu, aslında değişim yapılması gerektiğini ancak sisteme kayıt oluşturamadıkları için işlem başlatamadıklarını ilettiler.

Benim bu gecikmede hiçbir kusurum olmadığı halde, sistemsel sorun gerekçesiyle mağdur ediliyorum ve cihazımı kullanamıyorum. Servisin daha fazla zaman kaybetmeden, stoklarında bulunduğunu belirttikleri yeni cihazı tarafıma teslim etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.