to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sayfasında 5G Özelliği Var Diye Satıldı, Gerçek Telefon 5G Desteklemiyor Ve Değişim Talebi
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Şubat 2026 tarihinde online mağazadan Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında cihazın 5g uyumlu olduğu açıkça belirtiliyordu, ancak elime ulaşan telefonda 5g özelliği bulunmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci cihazın 5g uyumlu olduğunu söyleyip “benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürün sayfasındaki bilgi gerçeği yansıtmıyor hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamıyorum.
Ürünü satın alırken belirtilen özellikleri taşımadığı için, faturaya ek alınan bu telefonun 5g destekli doğru bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Şubat 2026'da online mağazadan Xiaomi Redmi Note 15 Pro aldım, ürün 5g uyumlu değil. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, temsilci 5g uyumlu olduğunu söyleyip bir şey yapamadığını belirtti. Daha sonra Xiaomi'den de hiçbir geri dönüş almadım, arayan olmadı.
