Trendyondan Aldığım Xiaomi Telefonunun IMEI’si Klonlu Ve Kapanma Riski

Ece

29 Nisan 11:59

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g cihazımı 11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, “Grand Dağıtım Teknoloji ve İletim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi” adlı satıcıdan satın aldım. 28 Nisan 2026 tarihinde hattıma, cihazın IMEI numarasının yasa dışı / klonlu göründüğüne ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir yasal uyarı mesajı geldi. Ben bu telefonu faturalı ve yasal şekilde, güvenilir diye bildiğim Trendyol üzerinden aldım; IMEI ile ilgili herhangi bir müdahalem veya bilgim yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki taraftan da “bir şey yapılamayacağı” söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı resmi bir platform üzerinden, faturalı olarak almama rağmen IMEI numaramın yasa dışı görünmesi benim kontrolümde olan bir durum değil ve bunun sorumluluğunun tüketiciye bırakılması kabul edilebilir değil.

Hem Trendyol’den hem de Xiaomi’den, cihazımın IMEI numarasının yasal ve sorunsuz hale getirilmesini, hattımın ve telefonumun kapanma riski olmadan normal şekilde kullanıma devam edebilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun, faturam ve alışveriş kayıtlarım da incelenerek, tüketici mağduriyeti yaratmadan en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Klonlaması Nedeniyle Garanti Kapsamındaki Xiaomi Telefonum Kapandı, Acil Değişim İstiyorum

Hamza

Xiaomi

10 Ocak 23:46

2.767

22.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Evofone Telekomünikasyon ve İletişim Araçları Ltd. Şti. tarafından ithal edilen, Xiaomi Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanmaktayken 06.12.2025 tarihinde IMEI 1 ve IMEI 2’nin klon...

IMEI Klonlaması Nedeniyle Garanti Kapsamındaki Xiaomi Telefonum Kapandı, Acil Değişim İstiyorum

imei-klonlamasi-nedeniyle-garanti-kapsamindaki-xiaomi-telefonum-kapandi-acil-degisim-istiyorum-1.jpg

Satın Aldığım Telefonun IMEI’si Kayıt Dışı Çıktı Ve Garantili İddia Yanıltıcı

Ayşe

Xiaomi

26 Mart 23:43

5.638

05.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla pasaj-20246267665 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB model telefonu 21.988,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Düzenlenen faturada cihazın “Xi...

3 Destek

3 Yorum

Trendyol'dan Satın Alınan Telefonun IMEI Kayıt Dışı Ve Orijinal Olmadığına Dair Şikayet

Bayram

Xiaomi

29 Mart 14:05

477

29.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro 5G model telefonu “orijinal, Türkiye garantili” ibaresine güvenerek satın aldım. Sipariş numaram 10170759953, fatura numaram RN72025000000472’dir. Ürün uzun süre sorunsuz görünürken bugün BTK’dan telefonumun IMEI numarasının kayıtlı olmadığın...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Kopyalanması Nedeniyle Telefon Kapanma Uyarısı Ve Çözüm Talebi

Osman

Xiaomi

11 Ocak 21:03

3.780

Trendyol üzerinden 10.11.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi 15c Redmi model telefonumu yaklaşık 40 gün kullandıktan sonra 06.01.2026 tarihinde hattıma “IMEI kopyalanmış” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda telefonumun 06.02.2026 tarihinde kapanacağı yazıyordu ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet ya...

Xiaomi Klonlu IMEI’li Telefon Kapandı

Samed

Xiaomi

27 Aralık 2025 19:38

1.913

02 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı m1 Teknokent olan ithalatçı firma garantili Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arama sırasında ses gelmemesi ve hata verme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine, ithalatçı f...