Trendyol’da Yanıltıcı 1200Mbps İddiası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden “Xiaomi Router 4a Wi-Fi 1200Mbps 5 GHz Sinyal Aktarıcı Güçlendirici (Xiaomi Türkiye Garantili)” adlı ürünü satın aldım. Ürün başlığında 1200 Mbps ifadesi yer almasına rağmen, kablolu bağlantıda en fazla 100 Mbps hız verdiğini gördüm. Bu nedenle ürün açıklamasının yanıltıcı olduğunu ve beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünü aldığım gün takıp denedim ve hızın 100 Mbps’yi geçmediğini fark eder etmez iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, satıcının kararı gerekçe gösterilerek kabul edilmedi; Trendyol ise “biz ilgilenmiyoruz, satıcı kararı” diyerek sürece müdahil olmadı. Daha sonra ürün yorumlarını okuduğumda, aynı durumdan şikayetçi olan birçok kullanıcı olduğunu ve bu mağduriyeti yaşayan tek kişinin ben olmadığımı fark ettim.

Ürün ilanındaki 1200 Mbps bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm için, Trendyol’un bu ilanı ayıplı ve yanıltıcı olup olmadığı yönünden incelemesini ve bu doğrultuda tarafıma iade hakkının yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.