to read complaints and reviews, or file yours.Telefonun Eğri Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mağazasından İxamin Not 15 Pro tl marka/model telefonu satın aldım. Telefonu normal şekilde kullanmama rağmen cihazda eğrilik olduğunu fark ettim, telefon düz zeminde bile eğri duruyor. Bu durumu yaklaşık 10 gün önce fark ettim ve o günden beri cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim.
Cihazı henüz mağazaya ya da servise götürmedim ancak böyle bir donanımsal sorunla sıfır alınmış bir telefonda karşılaşmak istemezdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve İxamin tarafından telefonumun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’dan yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu kullanırken kasasında eğrilik olduğunu fark ettim. Cihazı darbe alacak, düşecek bir durum yaşamadım, telefon bu şekilde kutudan eğri çıkmış.
Bu durum üzerine Türk Telekom’a başvurduğumda, sorunumla ilgili olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Ürünün sıfır ve garanti kapsamındayken, üretimden veya ilk andan kaynaklanan böyle bir ayıpla tarafıma çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kasası eğri olan bu telefonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma sorunsuz, sıfır bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
