Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisin Su Teması İddiasıyla Garanti Onarımını Reddetmesi

profile
Yasin
17 Ocak 13:43
745

Xiaomi Watch 3 Active akıllı saatimi 23 Aralık 2025 tarihinde aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında N11 üzerinden aldığım yer yönlendirmesiyle İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Summit Teknik Servis’e gönderdim. Ürünümün garantisi devam ettiği için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Saatimi günlük kullanımda, normal el‑yüz yıkama sırasında çok hafif sıvı teması dışında suya maruz bırakmadım. Zaten bu ürün suya dayanıklı olarak satılıyor ve ben de bu özelliğine güvenerek tercih ettim. Buna rağmen servis, “sıvı teması olmuş” diyerek ürünü tamir etmeden aynen geri gönderdi ve garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti.

Hem ürünün suya dayanıklı olarak pazarlanmasına hem de garanti süreci sırasında yaşadığım bu olumsuz yaklaşıma açıkça mağdur oldum. Ürünün, belirtilen özellikler ve garanti koşulları çerçevesinde yeniden incelenerek ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum.

servisin-su-temasi-iddiasiyla-garanti-onarimini-reddetmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Akıllı Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Aslıhan
27 Kasım 2025 23:33
1.695
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Watch 3'ün Kordonu Ve Ekranı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erdal
03 Aralık 2025 08:48
910
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Redmi Watch 3 Active Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası Güvenlik Riski Yaratıyor

profile
Yunus
21 Eylül 2025 13:32
3.607
1
M. Sencar sonuçtan hiç memnun değil

profile
M. Sencar
08 Aralık 2024 20:17
4.594
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri