Servis İletişim Eksikliği Ve Telefon Onarımındaki Uzun Gecikme

Mieko.com.tr üzerinden aldığım Xiaomi 12 marka telefonumu arızası nedeniyle 23.02.2026 tarihinde servise gönderdim. O günden bu yana cihazın durumu ve ne aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Servisle iletişime geçmek için telefonla defalarca aradım ancak ulaşamadım. WhatsApp hattından yazdığımda başlangıçta cevap verdiler, yaklaşık iki haftadır ise yazdıklarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Cihazım hem serviste bekliyor hem de bilgi alamadığım için mağduriyetim giderek artıyor.

Telefonumun onarım sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve cihazımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis süreci ve gecikme hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.