Satın Alınan Xiaomi Telefonun IMEI Kopyalanması Nedeniyle Hattı Kapandı Ve Mağduriyet Yaşanıyor

06 Ocak 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Gogi Tekstil Elektronik San. ve Tic. Ltd. Şti. mağazasından 10.300 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihaz, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresli mağazadan tarafıma gönderildi ve ürünle birlikte faturası da verildi.

11 Şubat 2026 tarihinde hattıma, cihazın IMEI numarasının kopyalandığına dair yasal uyarı mesajı geldi ve telefonumun hattı kapandı. Yasal olarak kayıtlı ve faturalı aldığım bir cihazın IMEI’sinin kopyalanmış olması ve şu anda telefonu kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Satın aldığım Gogi Tekstil Elektronik mağazasından da şu anda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Faturalı olarak satın aldığım bu cihazın IMEI problemiyle ilgili olarak, Epttavm ve ilgili satıcı firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini, cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.