Satın Aldığım Telefon 3 Günde Arızalandı, Uzun Onarım Süresi Ve Yeni Telefon Talebi

Xiaomi Redmi Pro 14 marka telefonu 6 Ocak’ta İzmir Menemen’deki Türk Telekom şubesinden sıfır olarak satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece 3–4 gün sonra cihaz 10 dakikada bir kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine telefonu aldığım Türk Telekom şubesine geri götürdüm. Cihaz tamire alındı ve Evofone teknik servise gönderildi. Servisten bir parçanın arızalı olduğu bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ parçanın beklenildiği ve telefonun teslim edilemediği söyleniyor. Bu süreçte mağaza ve servisle görüştüğümde sürekli aynı yanıtı alıyorum.

Ben bu telefonu sıfır ve sorunsuz bir ürün olarak satın aldım, ancak ilk günlerde bozulması sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle arızalı çıkan cihazın onarımını beklemek istemiyorum, kullanabileceğim, sorunsuz ve sıfır bir telefon talep ediyorum. Bozuk çıkan bu cihazın yerine tarafıma acilen sıfır ve kusursuz bir telefon gönderilmesini istiyorum.