to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Xiaomi Telefonunun Kasma Problemi Ve İade Reddi
14 Şubat 2026 tarihinde Manisa Özşanal mağazasından Xiaomi Redmi 15c model bir telefon satın aldım. Cihazı açtığım anda telefon kasma problemi yaşamaya başladı ve daha ilk kullanımda performans sorunu olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 15 Şubat 2026 tarihinde ertesi gün mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum ancak telefon kutusu açıldığı için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Mağaza yetkilisi, cihazı Xiaomi servisine gönderirlerse yaklaşık 45 gün süreceğini ve çoğunlukla olumlu sonuç alamadıklarını, istersem kendimin servise götürmem gerektiğini belirtti. Henüz taksit ödemelerim başlamadı, herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Telefonu daha ilk günden sorunlu çıkmış bir ürün olarak aldığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazın iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, bu sürecin de müşteriyi yormadan kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
