Sağ Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

25.06.2024 tarihinde Xiaomi’nin kendi Mi Store uygulaması üzerinden Redmi Buds 5 Pro kulaklık satın aldım. Aldığım günden beri sağ kulaklıkta garip sesler ve çıtırtılar oluyordu, bugün ise sağ kulaklık tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Kulaklığı sadece nadiren, yaklaşık üç günde bir olacak şekilde dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandım.

Mi Store müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve sağ kulaklığın en başından beri sorunlu olmasına rağmen bir çözüm üretilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında, sağ kulaklığımın sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5240**********04.