Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robot Süpürge Tamirinde Beklenmedik Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Mehmet
29 Ekim 2025 15:00
704

Xiaomi T10X model robot süpürgemi International teknik servisine tamir için gönderdim. Ürünü gönderirken bana kargo ücretinin ücretsiz olacağı belirtildi ve Aras Kargo’nun 2333 5545 51332 anlaşma kodu ile ürünü gönderdim. Kargoya ürünü teslim ettiğimde de “ücretsiz anlaşmalı kargo” bilgisi içeren bir mesaj aldım; bu mesajda ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tamir süreci yaklaşık bir aydan fazla sürdü. Ürünüm tamir edilip geri gönderildiğinde ise bana SMS ile 200 TL kapıda ödeme yapılması gerektiği bildirildi.

Bu durum üzerine International teknik servisi arayarak neden başta ücretsiz denildiği halde şimdi kargo ücreti talep edildiğini sordum. Müşteri temsilcisi, gönderirken ücretsiz olduğunu, ancak geri gönderimde ücret alınacağını söyledi. Bu konuda önceden bilgilendirilmemiş olmam ve süreçte şeffaf davranılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün garantisi bulunmuyor ancak gönderim sırasında böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmemişti.

Kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serkan
22 Ağustos 2023 01:49
1.579
Xiaomi Robot Süpürgem İle İlgili Sorun

profile
Muharrem
31 Mart 2024 02:28
1.654
Byfix -Xiaomi Mutfak Robotu Tamiri

profile
Şirin
09 Ekim 2024 09:14
5.203
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
24 Aralık 2024 00:56
2.693
Xiaomi Robot Süpürge Tamirinde Hayal Kırıklığı Ve Ekstra Ücret Talebi
1
Meziyet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Meziyet
19 Ağustos 2025 12:11
1.671
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri