to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamam, Fatura Kesildi; Ürünler Kargodan Geri Çekildi
1 Şubat tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonlardan oluşan birden fazla ürün için sipariş verdim, ödememi yaptım ve faturam da kesildi. Ürünlerim kargoya verildiği halde firma tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde kargodan geri çekildi.
Durumu öğrenmek için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu söylediler. Ancak siparişimde veya ürünlerde herhangi bir hata olmadığını, ödemenin tamamen alındığını ve faturamın düzenlendiğini özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim iptal edilmediği halde ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Hem ödemenin alınmış olması hem de faturamın kesilmesine rağmen ürünlerimin kargodan geri çekilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. 1 Şubat’tan bu yana ürünlerimi bekliyorum. Sipariş numaram 171997951414’tür. Siparişimde yer alan tüm Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefonların, hiçbir iptal yapılmadan ve ek bir ücret talep edilmeden, tamamının en kısa sürede yeniden kargoya verilerek eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
