Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

Şikayetvar hesabıma yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda kimliğimin doğum tarihi görünecek şekilde ve biyometrik bir fotoğraf yüklemem isteniyor. Gerekli fotoğrafları Redmi 10a telefonumdan defalarca yüklememe rağmen sürekli “hata, tekrar dene” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu işlemi onlarca kez denedim ancak sonuç değişmedi.

Ayrıca, Şikayetvar’dan SMS yoluyla “20 saat içinde bilgi verileceği” şeklinde bir mesaj aldım fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. E-posta adresimi de paylaştım, ancak yine bir çözüm sunulmadı. Şu an hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece bu uyarı ekranda kalıyor ve çıkış da yapamıyorum; başka bir işlem yapamıyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kimlik doğrulama işleminin düzgün çalışmasını talep ediyorum.