Kasko Kapsamı Dışında Kalan Cam Robot Mağduriyeti


Xiaomi cam robotu aldım satın aldığım dönemde de buna kasko yaptırdım. Ürün kullandığım hafta içerisinde düştü ve kırıldı. Ürünü servise gönderdiklerinde kullanıcı hatası oldu ve kasko desteği ile de yapılamayacağı söylendi. Başka bir servise göndereceklerini söylediler. Bu süreç Yaklaşık 4 ay sürdü 3 sefer servise gönderildi. Geri döndü denildi. Satış aşamasında görevli personel bize kaskonun her şeyi kapsayacağını söyledi. Bunun üzerine benim cam robotumun kaskosu olduğu halde. Yapılmamasından dolayı şikayetçiyim.






