to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü kurup 1 gün sorunsuz kullandım, ikinci gün ise cihaz arıza vererek çalışmayı durdurdu ve ne yaptıysam düzelmedi. Sürekli “askıda kaldı” hatası vermeye başladı.
Tüm basit ve önerilen yöntemleri denememe rağmen sorun devam edince durumu Trendyol’a bildirdim ve ürünü sıfır, ayıplı ürün olduğu için değişim talebiyle, özenle paketleyip gönderdim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra ürün “arıza yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Kutuyu açtığımda ürünün eskisi gibi olmadığını, paketlemesinin özensiz olduğunu, süpürgenin her tarafının ezik ve çizik içinde olduğunu gördüm. Buna rağmen arıza aynen devam ediyordu.
Tüm bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen sorumluluk almadılar ve ürünü servise göndermemi, artık kendilerinden çıktığını söylediler. Sıfır aldığım, daha ikinci günde arıza veren ve değişim için gönderdiğim halde hasarlı ve arızalı şekilde geri gönderilen bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Şırnak’tan teslim aldığım ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sipariş numarası 10955517519 olan alışverişim için sorunun acilen incelenerek ayıplı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot süpürge S20+ model cihazda, satın aldığım günden bu yana sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 ay içinde iki kez servise gönderdim (ilk servis: 08.07.2025, ikinci servis: 26.08.2025...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi s 20 Plus robot süpürgeyi yakın zamanda kutusundan çıkardım ve kullanmaya başladım. Cihazı açar açmaz, internete bağlanmadığını ve şarj olmasına rağmen şarj uyarı ışığının sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü programlayamıyorum ve ...
Xiaomi Robot Vacuum s20+ Plus akıllı robot süpürgeyi geçen yıl Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri harita sorunu yaşıyoruz. Süpürge bir odayı temizlerken aniden odayı bırakıp başka alana gidiyor, orayı bitirmeden tekrar önceki odaya dönüp temizliğe devam ediyor v...
07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş aracılığıyla Xiaomi s10T model bir robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı, elektronik bir cihaz için bunun normal olabileceğini kabul ediyorum; asıl problem ondan sonraki süreçte başladı. Cihaz, 15.01.202...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Xiaomi s20 robot süpürge satın aldım. Cihazda arıza oluştuğu için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “Garanti kapsamında olacaksa ürünü servise göndereceğim” diye belirttim. Telefonda bana “Sorun olmaz, gönderin” denildi, garanti kap...
Yorumlar